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====== Strukturierte Problemlösung ======
===== Einordnung =====

Thema: 
   
   Bearbeiter: 
   
   Erstellungsdatum: 20.10.2017
   
===== 1. Problem beschreiben =====

Beschreibung des Problems und Beantwortung der nachfolgenden Fragen!

Bestimmen Sie die Hintergründe eines Problems/ einer Ursache mit der 5xWarum-Methode. Bei der 5xWarum-Frage baut jede weitere
Warum-Frage auf der vorherigen Warum-Frage auf! Es ist eventuell notwendig, mehrere Fragestellungen mit 5xWarum-Fragen zu beantworten.

==== 5xWarum ====

==== Fischgrätendiagramm ====

1. Tragen Sie die Frage/Wirkung in die Tabelle ein!

2. Welche Ursachen hat die Frage / die Wirkung? Nutzen Sie hierzu die Klassen (Mensch, Software, HW-Maschine ...)

^ Mensch   ^ Software  ^ HW-Maschine  ^        ^ Frage/ Wirkung  ^
| ...      | ...       | ...          |        |                 |
| ...      | ...       |              |        | :::             |
| ...      |           |              |        | :::             |
| ...      |           |              |        | :::             |
| ...      |           |              |        | :::             |
^ -->->    ^ -->->     ^ -->->        ^ -->->  | :::             |
| ....     | ...       | ...          | ...    | :::             |
| ...      | ...       | ...          | ...    | :::             |
| ...      |           |              |        | :::             |
| ...      |           |              |        | :::             |
| ...      |           |              |        | :::             |
| ...      |           |              |        | :::             |
^ Methode  ^ Material  ^ Umgebung     ^        | :::             |
===== 3. Lösung erarbeiten / Ideen sammeln =====

Als Lösungen sollten mind. 3. Lösungsideen gefunden werden!

Ergebnis der Ideenfindung:Absolute Kennzahlen: Mengen- und Wertgrößen in Form von Summen, Differenzen und Mittelwerte zugrunde
Relative Kennzahlen (auch Verhältniskennzahlen): (quantitative) Sachverhalte in Form eines Quotienten sinnvoll verknüpft werden
Verlaufskennzahlen: Entwicklung der Auftragslage, der Angebote oder auch Neukundenentwicklung bilden den Markterfolg. Qualitätsstandard einhalten

Bewerten Sie die Lösungen mit z.B. der Nutzwertanalyse und entscheiden Sie sich für eine Lösung. Welche Argumente sprechen für die Lösung?

Nutzwertanalyse

Pro- und Kontra-Argumente

^ Lösung ^ Pro...        ^ Kontra...    ^
| ...                    | ..             | ..         |
|                        |                |            |
|                        |                |            |

===== 4. Maßnahmen umsetzen - Abarbeitung von Maßnahmen =====

Beschreiben Sie Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, um eine Lösung umzusetzen!

^ Was wird gemacht?      ^ Wer macht es?  ^ Bis wann?  ^
| Beschreibung Maßnahme  | Person / Abteilung        | Zeit     |
| ...                    | ..             | ..         |
|                        |                |            |
|                        |                |            |

===== 5. Maßnahmenkontrolle / Kennzahlen =====

Beschreibung der Maßnahmenkontrolle:
   
   Definition von Kennzahlen:

===== 6. Bilder oder Skizzen =====
  
   Binden Sie Bilder / Skizzen (Flipshart-Foto usw.) ein:

Zusammenfassung

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